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Conditions Générales de Vente

PREMIUM GRANDS CRUS - ARTHIS E-COMMERCE
SASU au Capital de 1 000€
19 Rue de la Scierie
Domaine de Montauban
17810 Nieul-Les-Saintes
SIRET: 95323512400013
TVA: FR 78953235124

Dès validation d’une commande par l’acheteur sur notre site « premiumgrandscrus.com » nos conditions générales de vente s’appliquent.

Prix

Tous nos prix sont exprimés à l’unité et en EUROS TTC par défaut hors frais de port. Ils sont applicables au moment de la commande sur le site (sauf erreur ou omission)
Nos prix sont valables sous réserve de stocks disponibles.
En vertu de la loi n°80335 du 12/05/1980, les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Mode paiement

paiementsecurise

Le paiement des produits achetés sur PREMIUMS GRANDS CRUS est payable en totalité à la commande. Nous acceptons les modes de paiements suivants :
- Carte Bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express
- Paypal 
- Virement : nos coordonnées bancaires vous seront transmises par mail au moment de la validation de la commande
Le Paiement sécurisé est géré par nos prestaires HiPay, Paypal et Apple Pay. Votre numéro de carte, sa date d'expiration et le cryptogramme visuel sont recueillis par Paypal Prestashop Checkout de manière cryptée et indécodable grâce à la technologie SSL. PREMIUM GRANDS CRUS n'a pas accès à ces informations. 
Les commandes ne seront traitées qu’à réception du paiement. Toute commande non payée sous 8 jours sera annulée sans formalité. Le transfert de propriété s’effectue dès la livraison de la commande à l’adresse indiquée.

Sécurité

Un cryptage SSL de niveau supérieur garantit le paiement en ligne des commandes.

Livraison

A la réception du paiement de la commande, PREMIUM GRANDS CRUS lance les opérations de préparation et de livraison. La livraison des articles commandés s’effectue à l’adresse renseignée par le client. En cas d’erreur ou de manque d’informations aboutissant à un défaut ou absence de livraison, la société PREMIUM GRANDS CRUS ne saura être tenue responsable. En cas de retour pour adresse incomplète, le client aura la possibilité soit de modifier son adresse et de se voir réexpédier la marchandise en supportant les nouveaux frais de renvoi, soit de se faire rembourser la commande en déduction des frais d’envoi initiaux.
Le détail des frais et des conditions de livraison sont visibles sur notre site www.premiumgrandscrus.com rubrique Conditions de Livraison.

Retour et réclamation

Les réclamations sont acceptées dans un délai de 14 jours après expédition de la commande.
En cas de réserve pour manquant ou endommagé :
-       Mentionner la réserve sur le bon de livraison présenté par le transporteur
-       Transmettre des photos du colis et des produits endommagés à : info@premiumgrandscrus.com
En cas de casse : nous vous renvoyons le ou les produit(s) à l’identique sous réserve de leur disponibilité en stock. Les frais d’envoi sont à la charge de PREMIUM GRANDS CRUS. Si le produit n’est plus disponible, nous vous proposons soit son remplacement par un produit similaire, soit le remboursement intégral ou partiel de la commande le cas échéant.
En cas de perte ou de vol : nous contactons le transporteur pour ouvrir une enquête dont les conclusions peuvent prendre plusieurs semaines. A ce terme et en fonction des conclusions, nous vous renvoyons le produit manquant. Les frais d’envoi sont à la charge de PREMIUM GRANDS CRUS.
En cas de réclamation, les frais de retour et/ou de réexpédition seront à la charge du client.

Délai de rétractation

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande 14 jours après sa date de validation, conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du code la consommation. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation en remplissant une déclaration selon le modèle ci-dessous et nous la transmettre par mail aux coordonnées suivantes : info@premiumgrandscrus.com

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Je souhaite vous notifier par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :
- N° de commande :
- Date de la commande :
- Reçue le :
- Nom :
- Adresse :

Si votre rétractation ne concerne qu’une partie de votre commande, merci de préciser le(s) produit(s) et leur quantité :
• Produit n°1 :
• Produit n°2 :
• …
Date :
Signature :

En cas d’exercice du droit de rétractation, le montant total de votre commande sera remboursé au 14ème jour à partir de la date de notification d'annulation et sous réserve d'avoir reçu la marchandise en retour dans l’emballage d’origine à l’adresse suivante :

PREMIUM GRANDS CRUS
19 rue de la Scierie
Lieu-dit Montauban
17810 Nieul-les-Saintes
Les frais de retour sont intégralement supportés par l’acheteur.

Juridiction compétente

En application de l’article 18 du règlement n°1215/2012 du 12 décembre 2012, les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Sauf dispositions contraires, seuls seront compétents en cas de litige de toute nature, contestation ou difficulté d’interprétation des présentes conditions générales de vente et de façon plus générale concernant les relations existantes entre les parties, les tribunaux du ressort de notre activité. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité de défendeurs.
Si les conditions générales de vente viennent à faire l’objet d’une traduction en langue étrangère, la langue française prévaudra sur toute autre traduction en cas de contestation, litige, difficulté d’interprétation ou d’exécution des conditions générales de vente, et de façon plus générale, concernant les relations existantes entre les parties.

Précautions particulières

Nous déclinons toute responsabilité lors de l'ouverture de nos bouteilles en particulier celles de nos Champagnes qui sont sous pression.

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